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便利店应该如何做好员工管理?

发布时间:2023-08-05

一个便利店能否做好员工管理,对于经营是很重要的。不仅能使日常工作井井有条,也能在一定程度上促进销量。关于如何做好员工管理,很多经营者都没有头绪,利记sbo便利店小编今天给大家简单讲解下。

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01树立店主与员工是合作伙伴的理念

传统的店主与员工的关系是雇用和被雇用的关系,在这种关系下,虽然门店一直强调员工应具有主人翁的精神,但事实上,这个主人翁的地位很难被员工在思想上加以肯定,他们始终认为他们是处于从属的地位,因此很难对员工产生有效的激励。只有不断树立店主与员工是合作伙伴的理念,才真正肯定了员工在企业中的主人翁地位,从而让员工感受到认可与尊重,就能够对员工产生持久的激励效应。

02充分授权

我们会发现有些店主,表面上将工作交由店员全权处理,可心里却是放心不下,在工作过程中多加干涉,或者给予员工过多的建议和想法,店员仅获得形式上的授权,而事实上却是创意处处受限,无法发挥。

其实,通过完全授权的方式,不仅可以训练店员处理问题的应变能力,而且可以将店员创意潜能激发出来,同时也是对店员信赖的表现,这种做法会使店员感受到尊重与重视,有助于建立内部信赖关系。

03完善企业合理化建议

合理化建议制度是管理的民主化制度,是一种较为成熟和规范化的内部沟通制度。主要作用是鼓励店员直接参与门店管理。并且可以通过上情下达,让店主与员工保持经常性的沟通。公司对建议者发给高额奖金,而且因为制度的本身的民主性和员工直接参与的快感,大大激发了员工的积极性和荣誉感,满足了员工的成就感,促进了员工的使命感,增强了企业的整体凝聚力。

04营造一个充分沟通,知识共享的环境

随着社会的发展,企业内部沟通方法和手段也有很大的发展。我们可以充分利用黑板报、门店内部报刊杂志、内部电视网络、内联网等多种传媒,运用座谈、会议、电话交谈、网上聊天等多种方法,使店员能方便地了解到各种所需的信息与知识。

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05为员工提供培训升迁的机会

前面提及有的员工追求知识的更新,追求自我完善和超越,在流动中实现增值。因此,建立合理有效的培训升迁机制,迎合这些员工的心理,满足他们的发展要求,就可以减少员工流失的可能性。

综上所述,便利店经营不仅仅是学习销售技巧理念,同样的员工的培训管理也十分重要,一定要多跟员工交流,给予员工学习的机会。


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